小区下水道堵塞，物业竟不搭理？

物业作为管理小区的部门，可以说是小区的守护神了，当业主们遇到困难的时候总是率先想到物业。而物业也有义务去保障业主们的利益与安全。但是前不久，家住烟台莱山区某小区的住户王先生却遇到了一件让他十分气愤的事情。

去年4月22日的上午，王先生突然接到小区物业工作人员的电话，说该栋房屋外墙的污水管道堵塞，污水倒灌到了他家中，需要开门进屋处理。

王先生于当天下午5点过赶回家中，发现所有房间都有积水，被污水浸泡。经物业公司勘察现场后，发现是因该单元厨房污水主管道堵塞，污水倒灌到2楼厨房，导致王先生的202房内积水。随后，物业公司立即将该单元的污水主管道疏通，202房内积水才得以排除。但房屋经污水长时间浸泡后，室内实木地板已无法使用，墙面和顶面乳胶漆发霉、起泡，鞋柜、电视柜、储物柜已变色和发霉，其他家具家电有不同程度损害。事后，原告为恢复装修而产生损失共计6万多元。

王先生认为，污水倒灌与物业的管理疏漏有关，入住小区时与物业公司签订了前期物业服务合同，物业公司有定期检查、疏通小区污水管道的义务，如今因共同区域污水管道的倒灌，导致自己房屋受损，应当由物业公司承担赔偿责任。在双方就赔偿问题达不成一致的情况下，王先生起诉小区物业公司，请求其赔偿自家损失。

烟台莱山下水道疏通提醒您，业主遇到类似情况，首先要看物业公司是否尽到管理义务，如果没有尽到管理义务，业主同样可以起诉物业公司承担违约责任。如果物业尽到了管理义务，业主则可以起诉可能造成污水管道堵塞的共同使用人，即楼上的全体业主，依据侵权责任法主张自己的权利。